Cette page explique ce qu’il advient des informations que tu transmets via le formulaire de contact de ce site. Elle est rédigée pour être lue, pas pour se protéger derrière du jargon.

Qui est responsable

AB Coaching Sàrl
Chemin du Vieux-Château 2a
1264 St-Cergue
IDE : CHE-267.532.343
Contact : anissa.nutri@gmail.com

Ce que nous collectons, et pourquoi

Le formulaire de contact recueille :

  • Ton nom et ton adresse e-mail, nécessaires pour te répondre.
  • Ton numéro de téléphone, facultatif.
  • Ton message, limité à 600 caractères.

La finalité est unique : prendre contact avec toi et répondre à ta demande. Ces informations ne servent à rien d’autre. Elles ne sont ni revendues, ni utilisées à des fins publicitaires, ni intégrées à une liste de diffusion.

S’y ajoutent des données techniques enregistrées automatiquement par notre hébergeur lors de l’envoi, notamment ton adresse IP et le type de navigateur utilisé. Elles servent au bon fonctionnement et à la sécurité du site.

Ce que nous te demandons de ne pas écrire

Le formulaire n’est pas un canal médical. Nous te demandons de ne pas y indiquer d’information de santé, de diagnostic ou de résultat d’analyse. Ces sujets se traitent en consultation, dans un cadre adapté.

Si tu en transmets malgré tout, ces informations sont traitées comme des données sensibles : elles suivent le même parcours que le reste du message, décrit ci-dessous, et tu peux à tout moment en demander la suppression. Nous t’invitons dans ce cas à nous écrire pour que nous les effacions rapidement.

Qui d’autre voit tes données

Ton message ne reste pas sur ce site : il n’y est pas stocké du tout. Il transite par trois prestataires, et voici lesquels.

  • Vercel Inc. héberge le site et exécute le traitement du formulaire. L’exécution a lieu sur des serveurs situés en Irlande. Vercel conserve des journaux techniques contenant notamment ton adresse IP, pendant au maximum 30 jours.
  • Resend assure l’acheminement de l’e-mail. Le contenu de ton message y est conservé pendant 30 jours, puis supprimé automatiquement.
  • Google (service Gmail) reçoit et stocke les messages qui nous sont adressés. Nous supprimons les demandes selon la durée indiquée plus bas. Google précise que son processus de suppression peut nécessiter un délai, et que certaines données peuvent être conservées plus longtemps pour des motifs légaux ou de sécurité.

Aucun autre destinataire. Tes données ne sont transmises à aucun tiers en dehors de ces prestataires techniques.

Transferts hors de Suisse

Vercel et Resend sont des sociétés américaines. Même lorsque le traitement s’exécute en Europe, une partie des données peut être stockée aux États-Unis. C’est notamment le cas chez Resend, dont le stockage se situe aux États-Unis quelle que soit la région d’envoi choisie.

Ces transferts sont encadrés. Resend applique les clauses contractuelles types de l’Union européenne, expressément adaptées aux transferts depuis la Suisse et à la loi fédérale sur la protection des données. Vercel déclare pour sa part adhérer au Data Privacy Framework entre l’Union européenne et les États-Unis ainsi qu’à son volet suisse, et s’appuie également sur les clauses contractuelles types.

Il en va de même pour la boîte de réception. Google indique conserver des serveurs dans le monde entier et précise que les informations peuvent être traitées sur des serveurs situés en dehors du pays de résidence. Il n’est donc pas possible de désigner un pays unique. Google LLC participe au Swiss–U.S. Data Privacy Framework, un cadre reconnu par la Suisse pour les transferts vers les entreprises américaines qui y sont certifiées.

Combien de temps nous les gardons

  • Chez Resend : 30 jours, puis suppression automatique.
  • Chez Vercel : au maximum 30 jours.
  • Dans la boîte de réception : les demandes de contact restées sans suite sont supprimées au plus tard six mois après le dernier échange. Lorsqu’un accompagnement débute, les informations nécessaires sont ensuite traitées selon les durées applicables à cette relation.

Comme indiqué plus haut, la suppression chez Google peut prendre un certain délai, et certaines données peuvent y être conservées plus longtemps pour des motifs légaux ou de sécurité.

Tes droits

Tu peux à tout moment demander à accéder aux données te concernant, à les faire corriger, à les faire supprimer, ou t’opposer à leur traitement. Une simple demande écrite suffit, sans avoir à la justifier.

Écrivez à anissa.nutri@gmail.com. Nous répondons dans un délai raisonnable, et au plus tard dans les délais prévus par la loi.

Si notre réponse ne te satisfait pas, tu peux t’adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), Feldeggweg 1, 3003 Berne.

Sécurité

Les échanges avec ce site sont chiffrés (HTTPS). Le formulaire est protégé contre les envois automatisés sans recourir à un CAPTCHA ni à un traceur publicitaire. Aucun cookie de mesure d’audience ou de publicité n’est déposé lors de ta visite.

Modifications

Cette page peut évoluer si les prestataires ou les traitements changent. La date de dernière mise à jour figure en haut de page.

Pour toute question sur ce document, écrivez à anissa.nutri@gmail.com.